KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 26 Ekim 2026

Veri sorumlusu: MARKA GRAFİK TASARIM REKLAM VE MATBAA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Şakirpaşa Mahallesi, 42002 Sokak No: 59/A, Seyhan / Adana
Başvuru e-postası: markagrafikmatbaa@gmail.com

Bu metin, markaesans.com ziyaretleri, alışveriş ve müşteri desteği sırasında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında açıklar. Açık rıza talebi değildir.

Hangi verileri, neden işliyoruz?

• Alışveriş ve teslimat: Ad, soyad, iletişim ve teslimat/fatura adresi ile seçilen ürün, miktar ve sipariş bilgileri; siparişi oluşturmak, ürünleri göndermek ve sipariş hakkında bilgi vermek için işlenir. Hukuki sebep sözleşmenin kurulması veya ifasıdır (m. 5/2-c).
• Fatura ve ödeme kayıtları: Fatura düzenlenmesi için gereken bilgiler, işlem tutarı ve ödeme durumu; vergisel, muhasebesel ve diğer yasal yükümlülükler için işlenir (m. 5/2-a ve ç). Fatura için gerekmedikçe kimlik numarası istenmez.
• İsteğe bağlı ölçüm: Onay verirseniz ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren adres/kampanya bilgisi, ziyaret zamanı, tarayıcı/cihaz ve bağlantı için gerekli IP bilgisi; site kullanımını ve siparişe katkı sağlayan kaynakları ölçmek için işlenir. Hukuki sebep açık rızadır (m. 5/1). Tercihinizi “Çerez tercihleri” üzerinden değiştirebilirsiniz.
• Üyelik: Hesap oluşturmayı seçerseniz hesap ve iletişim bilgileriniz; hesabı açmak, oturumunuzu sürdürmek ve siparişlerinize erişim sağlamak için işlenir (m. 5/2-c).
• Destek, iptal ve iade: İlettiğiniz mesajlar, iletişim ve ilgili sipariş bilgileri; soruları yanıtlamak, talebinizi sonuçlandırmak ve gerektiğinde bir hakkı tesis etmek, kullanmak veya korumak için işlenir (m. 5/2-c ve e).
• Site ve hesap güvenliği: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, erişim ve güvenlik kayıtları ile gerekli sepet/oturum tanımlayıcıları; yetkisiz erişimi ve kötüye kullanımı önlemek ve alışveriş işlevlerini sağlamak için, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat kapsamında işlenir (m. 5/2-f). Kanunen tutulması gereken kayıtlar bakımından yasal yükümlülük hukuki sebebi uygulanır (m. 5/2-ç).

Verileri nasıl topluyoruz?

Veriler; siteyi ziyaret etmeniz, ürünleri sepete eklemeniz, hesap veya sipariş formlarını doldurmanız sırasında elektronik ortamda otomatik yollarla; e-posta ve tercih ederseniz mesajlaşma kanalları üzerinden ilettiğiniz taleplerle kısmen otomatik yollarla toplanır. İşlem için gerekli olmayan özel nitelikli verileri veya ödeme şifrelerini destek mesajlarında paylaşmayın.

Kimlerle, hangi amaçla paylaşıyoruz?

• Taşıyıcılar: Alıcı adı, telefon ve teslimat adresi, siparişi teslim etmek ve gönderiyi takip etmek için paylaşılır.
• Banka ve ödeme kuruluşları: İlgili ödeme yöntemiyle işlem yapıldığında, tutar ve işlemin gerektirdiği kimlik/fatura bilgileri ödeme ve geri ödeme için paylaşılır.
• Barındırma, e-posta ve teknik yönetim hizmeti sağlayıcıları: Siteyi çalıştırmak, hesap ve sipariş bildirimlerini iletmek, verileri saklamak ve yetkili teknik yönetimi sağlamak için gerekli hesap, iletişim, sipariş ve teknik kayıtları işler. Uzaktan yönetim hizmeti kapsamında hesap bilgileri ve sipariş kayıtlarının hizmet için gerekli bölümleri işlenir; yetkili yönetim işlemlerinde siparişin iletişim ve teslimat ayrıntılarına erişim sağlanabilir.
• İstatistik hizmeti sağlayıcıları: Yalnız ölçüme onay verirseniz ziyaret edilen sayfa, yönlendirme kaynağı, cihaz/tarayıcı ve bağlantı bilgileri site kullanım istatistiklerini oluşturmak için paylaşılır. Bu sağlayıcılar yurt dışında bulunabilir.
• Muhasebe ve hukuk hizmeti sağlayıcıları: Satış/fatura kayıtları veya ilgili talep ve uyuşmazlık bilgileri, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hakları korumak için paylaşılır.
• Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri: Hukuka uygun taleplerde, talebin gerektirdiği kayıtlar paylaşılır.

E-posta, uzaktan teknik yönetim ve onayınıza bağlı ziyaretçi istatistiği hizmetleri yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıları içerir; bu hizmetlerde işlenen veriler yurt dışında da işlenebilir. Yurt dışına aktarım, Kanun’un 9. maddesindeki aktarım şartlarına tabidir. Bu açıklama, siteyi ziyaret etmeniz veya alışveriş yapmanız üzerinden alınmış bir aktarım rızası değildir. Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek için aşağıdaki başvuru yollarını kullanabilirsiniz.

Saklama süresi

Veriler, ilgili işlemin gerektirdiği süre ve uygulanabilir yasal saklama/zamanaşımı süreleriyle sınırlı tutulur. Saklama gereği sona erdiğinde mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Tarayıcı kayıtlarının süreleri Çerez Politikası’nda açıklanır.

Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi isteyebilir; işleme amacını ve amacına uygun kullanımı, yurt içi/yurt dışı alıcıları öğrenebilir; yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini, kanuni şartları varsa silinmesini/yok edilmesini ve işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteyebilirsiniz. Yalnız otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize doğan sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Nasıl başvurabilirsiniz?

Şirket adresine yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’deki diğer yöntemlerle başvurabilirsiniz. Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden markagrafikmatbaa@gmail.com adresine de başvuru iletebilirsiniz.

Başvuruda ad, soyad, talep konusu, tebligat adresi; Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu ve pasaport/varsa kimlik numarası; varsa yanıt e-postası ve telefon bilgisi bulunmalıdır. Yazılı başvuruda imza da gerekir. Talebinizle ilgili belgeleri ekleyebilirsiniz. Kimlik bilgilerinizi herkese açık alanlarda veya ürün yorumlarında paylaşmayın.

Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. İşlem ayrıca maliyet gerektiriyorsa yalnız Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

İletişim ve Satıcı Bilgileri · KVKK Aydınlatma Metni · Gizlilik Politikası · Çerez Politikası